販売保証について

Purchase repair

白ロム販売保証について

白ロム通常保証

保証内容

保証できる商品ランクはSランク・Aランク・Bランク・Cランクとなります。
Dランクは通常保証の対象外です。破損や水による損傷などで故障した場合は保証対象外となります。
自然故障で店頭で再現のある場合のみ保証対象となります。また電池パックは劣化品の場合もございます。
保証の対象となりませんのでご注意ください。基本的には同等商品と交換させて頂きます。
ご用意するまでお時間がかかる場合がございます。
また内部データやOSなどは保証致しかねます。同等品がない場合のみ返金対応となります。

保証期間

販売金額によって保証期間を定めております。
販売金額4,999円(税込)以下の場合は10日間
販売金額5,000円(税込)から9,999円(税込)以下の場合は20日間
販売金額10,000円(税込)以上の場合は30日ご用意するまでお時間がかかる場合がございます。
また内部データやOSなどは保証致しかねます。同等品がない場合のみ返金対応となります。

延長保証サービス

延長保証サービスとは

販売金額のプラス5%のお支払で保証期間を延長致します。
例えば10,800円の商品であれば、たったの540円で30日保証が180日保証に!
中古品はメーカー保証が切れている商品が多数あります。是非ご購入の際はご加入ください。

保証期間

販売金額によって保証期間を定めております。
販売金額4,999円(税込)以下の場合は30日間
販売金額5,000円(税込)から9,999円(税込)以下の場合は90日間
販売金額10,000円(税込)以上の場合は180日間
Dランク品は一律10日間

赤ロム保証について

赤ロムとは?

赤ロムとは通常動作する端末ですが、ネットワーク利用に制限が通信会社よりかけられている端末のことをです。
赤ロムになる理由として代表的なのは、分割支払で購入した端末であり、その支払いをやめた場合に赤ロムになります。他には数は少ないですが不正入手した端末もネットワーク利用制限の対象になります。
また当店では紛失時などに通信会社が端末にロックをかけるサービスも赤ロム保証の対象としております。

保証期間

店頭で赤ロムであることを当店が確認する必要がございます 店頭までお持ちいただくか「着払い」で該当商品をお送りください。赤ロム保証は購入から2年以内です。該当商品の場合、1週間以内に交換機をご用意致します。
※OSバージョンやデータを保証するものではございません。また交換機種がない場合はご購入代金を返金致します。

免責事項

  • ・当店でXperia修理後にドコモショップなどの正規店で修理することは一切できません。
  • ・症状によっては数日お預かりすることもございます。
  • ・ソフト改造などを行っている端末は修理により不具合を起こすケースがございます。
  • ・修理によりおサイフ機能に支障を起こす可能性がありますのでご注意ください。
  • ・水没端末の場合、現在の症状より重度になる場合もございます。

店舗情報

店舗名
スマートライン彦根店
所在地
〒522-0007
滋賀県彦根市古沢町255-1
TEL
0749-47-6760
運営会社
株式会社エーテル