よくある質問

faq

スマートフォン修理全般について

クレジットカードでのお支払いはできますか?

もちろん可能です!VISA Master JCBやアメリカンエキスプレスなどのクレジットカードがご利用できます。

修理のお見積りの方法は?

お電話またはお見積りフォームから可能です。お見積り後に修理サービスをお受けになるお客様は来店または郵送で修理拠点までお送りください。

修理完了までの時間はどれくらいですか?

故障状況や機種によっても様々ですが、おおよそ30分〜2時間程度となります。店頭が混みあっている場合はその限りではございません。

どんな故障でも修理可能ですか?

申し訳ございません。マザーボードの損傷などの場合、修理ができない場合がございます。修理不可能な場合は費用は発生致しませんのでご安心ください。

iPhoneのディスプレイ交換だけは出来ますか?

もちろん!可能です!アップル正規店では他に損傷があった場合、本体交換となり高額になる場合がありますが、 当店では故障したディスプレイのみを交換修理することが可能です。

正規店修理の場合、データが消えると言われました!

正規店修理の場合、データはすべて削除した状態で修理を行うようです。当店ではデータを触ることなく故障したパーツのみを交換するサービスとなります。 基本的にはデータが消えることはございません。

修理後の保証はありますか?

当店では交換したパーツのみ3ヶ月間の保証をお付けしております。またケータイ補償サービス にご加入頂いた場合、今後の修理費用を軽減できるサービスもございます。

スマートフォン郵送修理について

発送する際の注意点はありますか?

SIMカードやカバー保護フィルムなどを取り除いた状態で発送してください。また左記のようなものがあった場合、基本的にはそのまま返送致しますが、修理過程において損傷する場合もございます。

画面ロックやパスコードは解除するの?

修理完了後に動作確認を行いますので基本的には解除またはパスコードを別紙に記入して発送ください。ただしパスコードなどを開示したくない場合はその限りではございません。 修理完了後、動作確認を行わずに返送致します。その際の保証もございますのご安心ください。

郵送修理の費用はどのようにお支払いするのですか?

ゆうパックの代引宅配でお送り致しますので、郵便局員にお支払いください。(クレジットカードはご利用できません)

ケータイ買取について

iPhone以外のスマートフォンやケータイも買取可能ですか?

もちろん買取可能です!他の修理屋さんはiPhoneだけの買取が多いですが、当店はどのようなスマートフォンやケータイ電話でも買取しております。 おおよその買取価格はこちら

ケータイ内のデータは本当に削除されていますか?

内部データを削除するには端末暗証番号やアップルIDのパスワードおよびグーグルIDのパスワードなどが費用な場合がございます。その後弊社独自の方法で暗号化して消去を 行いますのでご安心ください。

画面が割れています!故障品でも買取できますか?

もちろん買取可能です!画面割れやその他故障品でも高価なスマートフォンもございますので、諦めないでお持ちください。無料査定させて頂きます。