郵送修理のお申込み

Application for postal repair

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修理サービス規約

■修理費用のお見積り

修理費用のお見積りはお客様から症状を確認して算出した概算です。

故障機器が届いてから修理費用が変更になる場合がございます。

その場合はお客様と協議して修理を実施致します。

お見積りのみの場合は故障機器の発送は不要です。

お見積り申込から7日以上が経過した次点でお客様情報を消去致します。

■修理サービス規約

端末内部のデータを修理作業で触れることはございませんが、ごく稀に内部データが消える可能性もございます。
内部データが消えた場合でも当社で責任を取ることはございません。
万が一修理事故が起こった場合、機種をお預かりして該当箇所の修復を致します。
修理によりメーカー保証や修理が受けられなくなる場合がございます。
症状により修理不可のご回答をさせて頂く場合がございます。その際の費用は無料です。
ソフト改造を行っている機器の修理後は、さまざまな不具合が起こる場合があります。
作業工程上で工具を利用しますので、微少な傷が入る恐れがございます。
電源が切れない症状の際に強制的に電源を落としますので、不具合が発生する場合ございます。
ソフト面の異常かもしれない場合に初期化することで修復できる可能性がございます。
初期化についてはお客様とご相談の上作業をさせて頂きます。
水濡品を修理する場合は、修理最中も含めに様々な不具合が起こる可能性がございます。
おサイフ機能をご利用の場合、ごく稀に修理完了後に使用ができなくなる場合がございます。
指紋認証機能のある端末の場合、ごく稀に指紋認証ができなくなる場合がございます。
修理パーツはグローバル版のパーツを使用します。キャリアロゴ入りではございません。

■送料やキャンセル料金について

故障機器は着払いで弊社修理拠点へお送りください(修理申込送料は弊社負担)
作業開始後お客様都合による修理キャンセルは作業料として3,240円を頂戴いたします。
弊社にお送りして頂く送料は弊社が負担致します。(着払いで発送をお願いします)
修理完了後の送料は全国一律1,000円となります(代引手数料含む)
お客様都合による修理キャンセルされた場合も同様に上記の送料が必要です。
ただし、修理不可の場合は修理代金0円とし着払いで該当する端末をお送り致します(送料お客様負担)
修理完了後に動作確認を行います。画面パターンロックやPINコードロックをご利用のお客様は別紙でご記入の上、故障機器と一緒にお送りください。
上記のコードを開示して頂かない場合、動作確認なしでお送りすることも可能ですが、初期不良による再修理の際の送料はお客様ご負担となります。


  • ※お見積りのみの場合は故障機の発送は不要です
  • 修理の際は「画面パターンロックおよびPINコード」を別紙に記入して機器に同封してください
    ※修理完了後の動作確認が取れないためご協力ください。
    動作確認が不要な場合はチェックなしでも結構です(再修理の送料はお客様ご負担となります)